Politique d’expédition
Bienvenue chez MiMa Concept Store Family.
Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de chacune de vos commandes afin que vos achats arrivent chez vous dans les meilleures conditions.
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
2. Préparation de votre commande
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Une fois votre commande validée, elle est préparée puis remise au transporteur.
3. Modes et frais de livraison
Livraison en point relais — Mondial Relay
4,90 €
Votre commande est livrée dans le point relais Mondial Relay sélectionné lors de votre commande.
Livraison à domicile
6,90 €
Votre commande est livrée directement à l’adresse indiquée lors de la commande.
Livraison offerte
La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat, pour les commandes éligibles livrées en France métropolitaine.
Les éventuelles conditions particulières applicables sont indiquées directement au moment de la commande.
4. Délais de livraison
Le délai de livraison est généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles.
5. Suivi de votre commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande, notamment son nom, son adresse et, le cas échéant, son choix de point relais.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis à MiMa, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés au client.
7. Colis endommagé
À réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.
Si le colis présente des dommages apparents ou si un article est endommagé, nous vous invitons à contacter MiMa dans les meilleurs délais et, si possible, à nous transmettre des photographies du colis et du produit concerné.
8. Colis non reçu ou retardé
Si votre colis n’est pas reçu dans le délai prévu, nous vous invitons à consulter son suivi puis à contacter MiMa.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de rechercher votre colis et de trouver une solution.
9. Retours
Les conditions applicables aux retours, échanges, remboursements et au droit de rétractation sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de retours.
Pour toute question concernant une commande ou sa livraison, vous pouvez contacter MiMa via les coordonnées indiquées sur notre site.
MiMa Concept Store Family
SIRET : 981 486 715
Merci pour votre confiance et pour votre commande chez MiMa ♥